Política de Privacidad

En UNPLUGGED valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos brindás al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío
Datos de facturación
Información del pedido
Medio de pago utilizado
Datos de navegación dentro del sitio web

No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados mediante plataformas externas seguras.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales para:

Procesar y gestionar compras
Coordinar envíos o retiros
Enviar confirmaciones de pedido
Brindar atención al cliente
Informar sobre cambios en pedidos
Mejorar la experiencia dentro del sitio web
Enviar promociones o novedades relacionadas con la marca

3. Protección de datos

UNPLUGGED se compromete a proteger la información personal de sus usuarios mediante medidas razonables de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de los datos.

4. Compartir información con terceros

UNPLUGGED no vende ni comparte información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pagos, coordinar envíos o cumplir obligaciones legales.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la navegación y optimizar la experiencia del usuario. Al utilizar el sitio, aceptás el uso de estas tecnologías.

6. Imágenes ilustrativas

Las imágenes publicadas en nuestro sitio web y redes sociales son ilustrativas.
Buscamos representar los productos de la manera más fiel posible, aunque pueden existir pequeñas variaciones de color, tono o detalles según la pantalla o iluminación utilizada en las fotografías.

7. Cambios y devoluciones

UNPLUGGED no realiza devoluciones de dinero una vez efectuada la compra.

En caso de existir un error por parte de la marca en el producto entregado, el cliente podrá comunicarse a través de nuestros canales oficiales para evaluar la situación correspondiente.

8. Envíos

Los envíos se realizan mediante agencia DAC y el costo del envío es a cargo del cliente, salvo promociones especiales anunciadas por la marca.

UNPLUGGED no se responsabiliza por demoras, daños o inconvenientes ocasionados por la agencia de transporte una vez despachado el pedido.

9. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar acceso, actualización o eliminación de sus datos personales comunicándose a través de los canales oficiales de la marca.

10. Cambios en esta política

UNPLUGGED podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

11. Contacto

Por consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

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Montevideo, Uruguay.